Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 938b

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "938b" hoặc "Nền tảng" là hệ thống cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền 938b.biz, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và các dịch vụ kỹ thuật số liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Tài khoản" là cá nhân đã hoàn tất quy trình đăng ký và được 938b chấp thuận cho phép sử dụng dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" là giá trị tiền mặt thực tế (đã nạp hoặc đã thắng, tính bằng VNĐ) mà người chơi có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về.
• "Tiền thưởng" là bất kỳ khoản tín dụng, điểm thưởng hoặc ưu đãi nào được 938b cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược.
• "Sự kiện" là bất kỳ trận đấu thể thao, ván bài, vòng quay, hoặc hình thức giải trí nào được 938b cung cấp để người chơi có thể đặt cược.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 938b, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc giải trí trực tuyến theo quy định của pháp luật nơi người dùng cư trú.
• Chưa từng có tài khoản 938b bị đóng hoặc bị cấm sử dụng vĩnh viễn do vi phạm điều khoản.

938b có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ xác minh địa chỉ. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm ngừng các giao dịch tài chính hoặc đóng tài khoản.

Khi sử dụng dịch vụ 938b, người chơi cam kết tuân thủ các quy định sau và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình:

Các hành vi được phép:

• Đặt cược hợp lệ trên các sự kiện và trò chơi được 938b cung cấp trong thời gian được phép.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và ưu đãi theo đúng điều kiện được công bố.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua live chat trong tài khoản để được giải đáp thắc mắc.
• Yêu cầu tự giới hạn hoặc tự loại khỏi hệ thống vì mục đích chơi có trách nhiệm.

Các hành vi bị nghiêm cấm:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để đặt cược hay thao túng kết quả.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống vì mục đích trục lợi bất chính.
• Chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản 938b cho bên thứ ba.
• Sử dụng thông tin tài chính của người khác để thực hiện giao dịch nạp tiền.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc các chiến lược đặt cược bị 938b xác định là có mục đích lách hệ thống.

938b hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đã đăng ký tài khoản 938b.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• 938b không thu phí giao dịch đối với nạp tiền; tuy nhiên phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi chịu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 15 phút trong giờ làm việc bình thường.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của 938b.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền, trừ trường hợp được đội ngũ hỗ trợ 938b xác nhận bằng văn bản.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.

938b thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi. Tiền thưởng chỉ được chuyển đổi thành tiền mặt sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện của chương trình có quy định khác.
• 938b có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các vòng cược đang thực hiện sẽ được giữ nguyên điều kiện ban đầu.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người chơi khác.
• 938b có quyền thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia chương trình.

Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao, trò chơi casino, đá gà và nổ hũ trên nền tảng 938b được xác định theo các quy tắc trò chơi chi tiết được công bố tại từng mục sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công là không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có thông báo khác từ 938b.
• Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó. 938b không thay đổi tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai rõ ràng so với thị trường, 938b có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (in-play): kết quả được tính dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao chính thức của 938b; độ trễ phát sóng trực tiếp không phải là căn cứ để khiếu nại kết quả.
• 938b có quyền đặt hạn mức cược tối đa cho từng sự kiện, từng thị trường hoặc từng tài khoản cụ thể theo quyết định riêng.

938b cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

• Thông tin cá nhân của người chơi chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý — không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 938b (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) được khuyến nghị để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 938b qua live chat để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra.

Để biết thêm chi tiết về cách 938b thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

938b cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 938b không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 938b (bất khả kháng).
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng 938b.
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

938b cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số cá nhân nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản để kiểm soát chi tiêu.
• Tính năng tự loại (self-exclusion) cho phép người chơi tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• 938b có thể chủ động liên hệ và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cá cược không lành mạnh dựa trên phân tích hành vi sử dụng.
• Dịch vụ của 938b tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 938b qua live chat trong tài khoản để được tư vấn và hướng dẫn các biện pháp tự bảo vệ phù hợp. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và cam kết của 938b trong lĩnh vực này, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm.

938b có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận tài chính, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, gian lận hoặc can thiệp vào hệ thống 938b.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quyết định nội bộ của 938b nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Người chơi cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Số dư tiền mặt thực tế còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức đã xác minh, sau khi hoàn tất quy trình kiểm tra cần thiết.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý áp dụng đối với dịch vụ trực tuyến quốc tế. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 938b, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình khiếu nại:

1. Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua live chat hoặc email hỗ trợ ([email protected]) với đầy đủ thông tin về sự việc, thời gian phát sinh và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 938b ghi nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
3. Bước 3: Trường hợp phức tạp sẽ được chuyển lên bộ phận chuyên trách để điều tra và có phản hồi chính thức trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Bước 4: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau quy trình nội bộ, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận của các bên.

938b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên trang web, trừ khi có quy định thời hạn hiệu lực khác.

938b sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người chơi.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu áp dụng).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang Điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 938b sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 10.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 938b qua live chat trong tài khoản hoặc gửi email đến [email protected] — chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.